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商品訊息描述:
網路零售商的崛起,引爆一場前所未有的零售革命,新新消費者要求有效率、方便的購買體驗,『一次購足』成了忙碌上班族的最愛,削減了逐店比價的時間浪費,開店時間延長,甚至是全天後的服務,是新新消費者的需求。新一代的業者如何尋求更具創意的營運利基,竭盡全力為顧客服務,共創雙贏的新消費紀元,是本書要探討的重點。
商品訊息簡述:
- 作者: 柯傳智/著
- 編者:黃明哲/主編
- 出版社:中衛
- 出版日期:2001/06/15
- 語言:繁體中文
新新網路消費者-e世代的服報品質
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